Acreditación en centros de salud

Acreditación en centros de salud cerrada

Acreditación en centros de salud cerrada

 

En Chile, la acreditación de instituciones de salud de atención cerrada es un proceso obligatorio que busca garantizar la calidad y seguridad de los servicios de salud que se ofrecen en los hospitales y clínicas. Este proceso de acreditación es administrado por la Superintendencia de Salud, y para obtener la acreditación, las instituciones de salud deben cumplir con ciertos estándares y requisitos.

Los estándares y requisitos para la acreditación de instituciones de salud de atención cerrada en Chile se establecen en la Norma General de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud (NGA), que fue actualizada en 2018. Esta norma establece los criterios y estándares que deben cumplir las instituciones de salud para ser acreditadas y poder ofrecer servicios de atención médica a la población.

Los requisitos para el proceso de acreditación de instituciones de salud de atención cerrada en Chile se dividen en nueve áreas de evaluación:

  • Dignidad del paciente
  • Gestión de la calidad
  • Gestión clínica
  • Acceso, oportunidad y cotinuidad de la atención
  • Competencias de recursos humanos
  • Registros
  • Seguridad de equipamientos
  • Seguridad de instalaciones
  • Servicios de apoyo

 

En la gestión de la calidad, las instituciones de salud deben implementar sistemas de gestión de calidad y evaluar continuamente la calidad de los servicios que se ofrecen. También deben establecer un sistema de gestión de riesgos para prevenir y mitigar los riesgos asociados con la atención médica.

En cuanto a la dignidad del paciente, las instituciones de salud deben establecer políticas y procedimientos para garantizar el cumplimiento de la ley de deberes y derechos de los pacientes en todo momento. Las instituciones de salud también deben establecer políticas y procedimientos para garantizar la satisfacción de los pacientes y sus familias, gestión de reclamos, con el fin de favorecer la dignidad junto con acceso, oportunidad y continuidad de la atención. También deben implementar sistemas de notificación y análisis de eventos adversos y establecer medidas para prevenir su ocurrencia.

En cuanto a las competencias de recursos humanos, las instituciones de salud deben contar con un equipo de profesionales calificados y capacitados que puedan ofrecer servicios de calidad a los pacientes. También deben implementar políticas y procedimientos para evaluar el desempeño del personal y garantizar su desarrollo profesional.

En la seguridad de infraestructura y equipamiento, las instituciones de salud deben contar con instalaciones y equipamiento adecuados para garantizar la calidad y seguridad de los servicios que se ofrecen. También deben establecer políticas y procedimientos para garantizar el mantenimiento y la limpieza de las instalaciones.

 

Proceso de acreditación

 

Para obtener la acreditación de una institución de salud de atención cerrada en Chile, la institución debe presentar una solicitud a la Superintendencia de Salud y someterse a un proceso de evaluación por un organismo acreditador aprobado por la Superintendencia de Salud. Este proceso de evaluación incluye una revisión documental y una evaluación en terreno para verificar que la institución cumple con los estándares y requisitos establecidos en la norma general de acreditación (NGA). Si la institución cumple con éxito con el 100% de los requisitos obligatorios y sobre el 50% de los requisitos no obligatorios de la acreditación, se le otorga la acreditación por un período de tres años.

Es importante destacar que la acreditación no es un proceso único, sino que es un proceso continuo que debe ser renovado cada tres años. Durante este tiempo, las instituciones de salud deben seguir cumpliendo con los estándares y requisitos establecidos en la NGA y someterse a evaluaciones periódicas para garantizar que sigan ofreciendo servicios de calidad y seguros a los pacientes.

La acreditación de instituciones de salud de atención cerrada en Chile es una iniciativa importante que busca mejorar la calidad y seguridad de los servicios de salud que se ofrecen en el país. Al obtener la acreditación, las instituciones de salud pueden demostrar a la población que cumplen con estándares y requisitos rigurosos para ofrecer servicios de atención médica de calidad y seguros. También pueden diferenciarse de otras instituciones de salud que no están acreditadas y mejorar su reputación en el mercado.

La acreditación de instituciones de salud de atención cerrada en Chile es un proceso voluntario que busca garantizar la calidad y seguridad de los servicios de salud que se ofrecen en hospitales, clínicas y centros de salud privados. Para obtener la acreditación, las instituciones de salud deben cumplir con estándares y requisitos establecidos en la NGA, que incluyen nueve áreas de evaluación. Si la institución cumple con éxito con los requisitos de la acreditación, se le otorga la acreditación por un período de tres años. La acreditación de instituciones de salud de atención cerrada en Chile es una iniciativa importante que busca mejorar la calidad y seguridad de los servicios de salud que se ofrecen en el país y diferenciarse de otras instituciones de salud que no están acreditadas.